Спасибо.

Вот Вы пишете Вы простите, но ваш опрос действительно будет отрицательно смещенным.

Вы имеете в виду, что опрос будет отрицательно смещенным, потому что те, кто считает ситуацию приемлемой, об этом не напишут? Именно так полагает юзер, который, как раз, считает ситуацию с медобслуживанием приемлемой и беспокоится, как бы не сложился слишком уж негативный образ.